Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasında 2 Mayıs itibarıyla yaşanan erişim problemi, binlerce kullanıcıyı etkiledi. Uygulamaya giriş yapılamaması ve bankacılık işlemlerinin gerçekleştirilememesi, sosyal medyada tepkilerin artmasına neden oldu.
"İşleminizi Gerçekleştiremiyoruz" Uyarısı
Kullanıcıların aktardığına göre, mobil uygulamaya giriş yapılmaya çalışıldığında ekranda “Özür dileriz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor. Bu mesajla karşılaşan kullanıcılar, gün içerisinde herhangi bir bankacılık işlemi gerçekleştiremediklerini belirtiyor.
Sosyal Medyada Tepki Yağdı
Yaşanan kesinti sonrası kullanıcılar durumu sosyal medya platformlarına taşıdı. “Garanti BBVA çöktü mü?” ve “Garanti mobil uygulamasına neden girilmiyor?” gibi sorgulamalar özellikle Twitter (X) ve arama motorlarında trend oldu. Birçok kullanıcı bankanın yaşadığı teknik aksaklıkla ilgili bilgi arayışına girdi.
Resmi Açıklama Bekleniyor
Şu ana kadar Garanti BBVA’dan konuya ilişkin resmi bir açıklama yapılmış değil. Banka müşterileri, yaşanan sorunun nedeni ve sistemin ne zaman normale döneceği konusunda bilgi bekliyor. Özellikle iş günü içerisinde gerçekleşen bu kesinti, kullanıcılar arasında ciddi bir mağduriyet yaratmış durumda.
sonbirsoz.com