Glastonbury otobüs biletlerinde fazla satış hatası

Glastonbury Festivali'nin resmi biletleme ortağı See Tickets, festival otobüs paketlerini idari bir hata sonucunda mevcut koltuk kapasitesinin üzerinde sattı. Şirketin müşterilere gönderdiği e-postada, belirli güzergahlarda satılan otobüs paketi biletlerinin mevcut koltuk sayısını aştığı bildirildi.

Biletler iptal edilmiyor, otobüs ücreti iade ediliyor

Hatadan etkilenen yolcular biletlerini kaybetmeyecek. Rezervasyonlar otomatik olarak genel giriş biletine dönüştürülecek; otobüs ücreti ise orijinal ödemede kullanılan karta iade edilecek. Etkilenen müşterilere, 31 Ekim 2026 tarihine kadar otobüs koltuklarını koruma seçeneği tanındı. Bu tarihe kadar herhangi bir işlem yapılmazsa dönüşüm otomatik olarak gerçekleşecek.

See Tickets, müşteri hizmetleri aracılığıyla hatanın festival depozitolarını etkilemeyeceğini ve bilet sahiplerinin Nisan ayında kalan bakiyelerini normal şekilde ödeyebileceğini açıkladı. Şirket, müşterilerden özür dileyerek anlayışları için teşekkür etti ve "Sizi Haziran'da festivalde ağırlamayı dört gözle bekliyoruz" ifadesini kullandı. BBC'nin edindiği bilgiye göre hata, Glastonbury Festivali'nden değil doğrudan See Tickets'tan kaynaklandı. Biletleme ajansı ise konuya ilişkin ek yorum yapmaktan kaçındı.

Kimi katılımcılar için esneklik fırsatı

Glastonbury otobüs bileti fiyatları, kalkış şehrine ve gidiş-dönüş tercihine göre genel giriş ücretine ek olarak 26 ile 185 sterlin arasında değişiyor. Festival, Yeşil Seyahat Girişimleri kapsamında katılımcıları toplu taşıma kullanmaya teşvik ediyor; otobüs paketi alanların festivale ilk yolculuklarında belirlenen otobüse binmesi zorunlu tutuluyor, aksi takdirde girişleri reddedilebiliyor.

Birminghamlı Laura Brooks, arkadaşlarıyla birlikte otobüs paketini satın aldığını belirterek "Genel giriş bileti almakta çok sık başarısız olduğumuz için otobüs paketini tercih etmiştik" dedi. Brooks, Somerset'e gitmek için arkadaşlarıyla Londra'da buluşmayı planlamıştı; ancak artık herkes kendi evinden daha kısa ve pratik yolculuklar düzenleyebilecek. "İdari hatayı umursamıyorum, açıkçası durumu geç kalmadan çözüyorlar. Bu tür şeyler olabiliyor. Biletlerimizi tamamen kaybetmediğimize sevindim" diye konuştu.