Tüketicinin doğrudan satış yoluyla satın aldığı ürünlerde cayma süresini 14 günden 30 güne çıkaracak yasa, 30 Temmuz itibarıyla yürürlüğe giriyor. Yeni düzenleme, tüketicilerin alışveriş sonrası daha geniş bir karar süresine sahip olmasını hedefliyor.
Ticaret Bakanlığı’nın görüşe açtığı taslak düzenleme, yalnızca sürenin uzatılmasıyla sınırlı kalmıyor. Aynı zamanda tüketicilerin hak kaybı yaşamaması için dikkat edilmesi gereken önemli kuralları da beraberinde getiriyor.
Hangi Ürünler Yeni Kanun Kapsamında Değil?
Sabah gazetesinin aktardığına göre, yeni düzenleme kapsamında tüketici, cayma süresi içinde üründe meydana gelebilecek bozulma ve arızalardan sorumlu tutulmayacak. Ancak bazı ürün grupları cayma hakkı dışında tutuldu. Buna göre:
-
Tüketicinin özel isteğiyle üretilen ürünler
-
Çabuk bozulabilen ya da son kullanma tarihi geçebilecek mallar
-
Bilgisayar sarf malzemeleri (kartuş, toner, CD vb.)
bu hak kapsamına girmeyecek.
Geri Ödeme Tek Seferde ve Masrafsız Olacak
Yeni yasaya göre tüm geri ödemeler, tüketiciye herhangi bir ek masraf ya da yükümlülük getirilmeden, tek seferde yapılacak. Böylece iadelerde yaşanan karmaşaların da önüne geçilmesi amaçlanıyor.
Doğrudan Satış Nedir?
Doğrudan satış; mağaza dışında, evde, iş yerinde veya online ortamda yapılan satış yöntemlerini kapsıyor. Bu tür satışlarda tüketicinin korunması amacıyla ek yükümlülükler de getiriliyor.
Bilgilendirme Formu Zorunluluğu Geliyor
Doğrudan satış kapsamında, bilgilendirme formunun yazılı olarak ya da kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla tüketiciye sunulması zorunlu hale geliyor. Bu formda, ürün veya hizmetin:
-
Temel özellikleri
-
Fiyatı ve teslim masrafları
-
Satıcının adı ve iletişim bilgileri
-
Teslim tarihi
-
Cayma hakkı bulunup bulunmadığı
gibi bilgiler açıkça yer alacak. Ayrıca, ürün teslim tarihi, satış tarihinden itibaren 30 günü geçemeyecek.
Tüketici Artık 30 Gün İçinde Cayabilecek
Halen yürürlükte olan 14 günlük cayma hakkı, 30 Temmuz’dan itibaren 30 güne uzatılıyor. Böylece tüketici, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, 30 gün içinde cayma hakkını kullanabilecek.
sonbirsoz.com
